Vizyonumuz

Yıldız Vip Taşımacılığı sektörüne farklı bir boyut kazandırmak için girmiştir ve birincil hedefi en çok müşterisi olan firma olmak yerine en güvenilir firma olmaktır. Bu amaçla personel taşımacılık sektöründe Müşteri Memnuniyeti Endeksini kullanan ilk firma olmayı benimsemiştir.

Yıldız Vip Taşımacılığı için çalıştığı firmalara, İstedikleri model ve donanımda araçlar ile nazik, eğitimli, kurum hakkında yorum yapmaması ve yolcu ile gereksiz muhatap olmaması gerektiğini bilen, sorumluluk sahibi ve kolay iletişim kurulabilen insanlardan seçilmiş sürücüler ve İsteklerini kolaylıkla iletebilecekleri, en kısa sürede sonuç alabilecekleri müşteri temsilcileri sağlayarak hizmet unsurlarını yerine getirmektedir.

Bunun karşılığında oluşan memnuniyet, bağımlılık yada şikayet unsurlarını araştırmak, düzeltici ve önleyici faaliyetleri oluşturup sonuç alarak Müşteri Memnuniyeti Endeksini hayata geçirmektedir..